Samenwerken met Mantelzorgers
‘Mantelzorg is zorg die niet in het kader van een hulpverlenend beroep wordt gegeven aan een hulpbehoevende door één of meerdere leden van diens directe omgeving, waarbij de zorgverlening direct voortvloeit uit de sociale relatie’
Bovenstaande definitie is vastgesteld door de Nationale Raad voor de Volksgezondheid.
TSN Thuiszorg is zich bewust dat mantelzorgers naast professionele ondersteuning, een belangrijke bijdrage leveren in de totale zorg, ondersteuning en zelfredzaamheid van de cliënt. Mantelzorgers spelen een cruciale rol in het bevorderen van de kwaliteit van leven van de cliënt. De vormen van mantelzorg zijn divers en zullen verschillen per persoon, per situatie en op inhoud en frequentie. TSN Thuiszorg streeft naar het zo goed mogelijk vormgeven van de samenwerking en afstemming tussen de cliënt, mantelzorgers en de zorgverlener omdat dit uiteindelijk bijdraagt aan het tegemoetkomen aan de behoeften en wensen van de cliënt.
De afstemming en samenwerking met mantelzorgers is een onderdeel van het individuele zorgdossier of cliëntenmap van de cliënt. De verwachtingen en afspraken worden besproken tussen de cliënt, mantelzorger en zorgverlener en worden vervolgens in het zorgdossier of cliëntenmap vastgelegd.
Vrijwilligers
Een verschil tussen een vrijwilliger en een mantelzorger is dat er bij een mantelzorger vaak sprake is van een emotionele band met de cliënt die zorg nodig heeft. Voor een mantelzorger is er vaak ook niet de keus om te gaan zorgen, het is iets dat hem/haar overkomt. Vrijwilligers hebben wel de volledig vrije keus om te gaan zorgen en vaak is er (nog) geen emotionele band met de cliënt voordat het vrijwilligerswerk start. De inzet in uren is als vrijwilliger ook vaak vrij te kiezen, terwijl het bij mantelzorg vaak afhankelijk is van de beperkingen van de cliënt. Hoewel het toch twee verschillende begrippen zijn is de grens niet in iedere situatie duidelijk te schetsen en zijn er veel raakvlakken. Zo leveren beide partijen een bijdrage in de zorgverlening naar de cliënt.
TSN Thuiszorg stimuleert en informeert op welke gebieden en waar er gezocht kan worden naar vrijwilligers indien hier behoefte voor is vanuit de cliënt. TSN Thuiszorg is geen tussenpersoon als het gaat om het maken van afspraken en contacten tussen de vrijwilliger en cliënt. De cliënt en vrijwilliger regelen dit onderling.
Mantelzorgbeleid
Aangezien TSN Thuiszorg zich bewust is van de bijdrage en de rol van mantelzorgers en vrijwilligers vindt TSN Thuiszorg het van belang een kader te schetsen om deze samenwerking met en ondersteuning van vrijwilligers en mantelzorgers zo goed mogelijk vorm te geven. Er is daarom een beleidsnotitie geschreven over dit onderwerp. In deze beleidsnotitie wordt onder andere ingegaan op verantwoordelijkheden, werkzaamheden, communicatie en informatie richting mantelzorgers. Tevens worden de beschreven acties van TSN Thuiszorg met betrekking tot het verbeteren van de samenwerking en afstemming met mantelzorgers voor de aankomende periode beschreven.
Informatie voor Mantelzorgers
Onderstaand vindt u een lijst met mogelijke nuttige adressen en informatie voor mantelzorgers:
- www.mezzo.nl Mezzo is de Landelijke Vereniging voor Mantelzorgers en Vrijwilligerszorg. Mezzo zet zich in voor iedereen die langdurig en onbetaald voor een ander zorgt. Mezzo geeft steun, informatie en advies en behartigt de belangen van mantelzorgers en de vrijwilligerszorg.
Tevens biedt Mezzo de Mantelzorglijn. Wanneer u vragen of behoefte heeft aan ondersteuning of wanneer u graag uw verhaal kwijt wilt dan kunt u bellen met de Mantelzorglijn, telefoonnummer 0900 20 20 496 (€0,10 p/m). De Mantelzorglijn is elke werkdag bereikbaar tussen 9:00 en 13:00 uur. Ook kan de vraag via de website worden gesteld (dan is het gratis).
- www.mantelzorg.info Het Centrum Mantelzorg is een professionele organisatie voor alle mantelzorgers. Het Centrum Mantelzorg heeft als doel het ondersteunen en ontlasten van mantelzorgers. U kunt er terecht voor informatie, advies, en persoonlijke begeleiding, emotionele steun, het (tijdelijk) overnemen van regeltaken of respijtzorg.
- www.expertisecentrummantelzorg.nl Het Expertisecentrum Mantelzorg verzamelt, bewerkt, ontwikkelt en verspreidt kennis en informatie voor beleidsmakers en professionals.
- www.werkenmantelzorg.nl De combinatie van werk en mantelzorg is mogelijk als mantelzorgers, werkgevers en andere partijen daar samen aan werken. Werk&Mantelzorg heeft de ambitie om met al deze partijen een mantelzorgvriendelijk arbeidsklimaat in Nederland te creëren.
